Am Dienstag, 25. November, war die städtische Webseite wiesbaden.de zwischen dem Morgen und dem Abend zeitweise nicht erreichbar. Am Abend teilte die Stadt mit, dass der Zugang zum Onlineangebot wiederhergestellt worden sei.
Störung und Wiederherstellung
Die Nichtverfügbarkeit zog sich über mehrere Stunden hinweg. Nutzerinnen und Nutzer konnten in diesem Zeitraum nicht auf Informationen und Services auf der städtischen Seite zugreifen. Die Stadt bestätigte das Ende der Störung am Abend, machte aber keine genaueren Angaben zu einzelnen Ausfallzeiten.
Ursache und Erreichbarkeit der Verwaltung
Als Ursache nannte die Stadt höchstwahrscheinlich einen technischen Fehler an einem Netzwerkübergabepunkt der beteiligten Internetprovider. Damit lag das Problem nach Angaben der Verwaltung offenbar außerhalb der städtischen Systeme.
Dezernate, Ämter und städtische Organisationseinheiten waren nach Angaben der Stadt während der Störung durchgehend über die bekannten Telefonnummern und E Mail Adressen erreichbar. Die Stadt kündigte an, den Vorfall weiter zu prüfen und bei Bedarf weitere Informationen zu veröffentlichen.
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